Oportunidade para Agente de Service Desk
O profissional será responsavel pelo atendimento de WEB através das ferramentas do cliente. Trabalhará efetuando o 1° atendimento (N1) de chamados funcionais buscando resolver as situações que causam indisponibilidade do serviço do cliente final.
Atividades a serem desenvolvidas: Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes. Será responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente.
Formação: Ensino médio completo
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Salário e benefícios: Salário compatível com o mercado, vale alimentação, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio funeral, seguro de vida e auxílio teletrabalho.
Modalidade de contratação: Teletrabalho
Horário de trabalho: De segunda a sábado, no horário de 14:00 às17:00 e 17:20 às 20:00
Desejável: Conhecimentos de informática e experiência em atendimento e serviço ao cliente.
