DESCRIÇÃO DA VAGA
Crescer é o único caminho, e para que possamos oxigenar conexões e impulsionar a saúde buscamos talentos para nosso time epharmer.
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Estamos contratando uma Pessoa Operadora de Atendimento, para atuar em Programa de Suporte a Pacientes, em parceria com a indústria farmacêutica.
Se você é acessível, tem humildade intelectual, desafia o status quo, se sente confortável com a ambiguidade e possui uma boa dose de coragem, você terá sucesso aqui na epharma, então confere essa oportunidade 👇
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Cadastrar fichas de inscrição dos projetos no banco de dados;
- Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, seguindo procedimentos e scripts estabelecidos;
- Garantir a manutenção e atualização do banco de dados do projeto;
- Notificação de Farmacovigilancia;
- Esclarecer dúvidas sobre os medicamentos da indústria.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Desejável graduação em andamento. Diferencial se for nos cursos de Farmácia, Biomedicina ou Enfermagem;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Vivência em Programa de Suporte a Pacientes é um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Foco no cliente;
- Habilidade de trabalhar em equipe;
- Planejamento e organização;
- Conhecimento em Excel.
(
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 10:00 às 18:00. 1 sábado ao mês (previamente alinhado), com folga na semana seguinte;
Modelo de trabalho: teletrabalho (home office)
Salário: R$1.580,74 por mês + benefícios.
Benefícios: oferecemos mais de 20 opções para você escolher e usar como quiser em nosso marketplace de benefícios.
Conheça a seguir:
Vale refeição/alimentação com Ifood ou VR Benefícios;
Saúde física:
- Cartão epharma (lista de descontos em medicamentos, convênio e subsídio de 60% em medicamentos com receita);
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Concierge da saúde e SOS Dental;
- Telemedicina;
- Programa Filípedes de incentivo à atividade física com o academia e ginástica laboral online e treino de corrida;
- Seguro de vida;
Saúde mental:
- Programa Conexão Saudável com atendimento psicológico ao epharmer e seus dependentes.
- Saúde financeira:
- Educação financeira, adiantamento salarial, empréstimo consignado e acesso à previdência privada para sua gestão;
Para sua família:
- Licença maternidade estendida;
- Coaching maternidade para retomada;
- Porto Pet para cuidar da saúde de seu estimado bichinho;
Vantagens:
- Clube de descontos com a Convenia;
- Day Off no mês de seu aniversário;
