– Buscar soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender as solicitações e solucionar quaisquer tipo de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
– Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou pelo reclame aqui;
– Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
– Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).
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Oportunidade exclusiva para profissionais que possuem algum tipo de deficiência;
– Física
– Motora
– Auditiva
– Visual
– Intelectual
– Mental
Entre outras, para que você possa trabalhar remotamente, ou seja, no formato de teletrabalho.
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Quais as competências técnicas necessárias?
– Conhecimentos de informática básica;
– Facilidade em ler, interpretar e redigir textos;
– Capacidade de fazer buscas em sites;
– Necessário boa digitação;
– Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;
Quais as competências comportamentais necessárias?
– Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
– Boa Comunicação (Oral e Escrita);
– Poder de argumentação;
– Empatia (capacidade de se colocar no lugar do outro);
– Relacionamento interpessoal;
– Agilidade;
– Flexibilidade e disponibilidade de horários.
Escolaridade:
– Ensino médio completo.
Qual é o horário de trabalho?
– 14h00 às 20h20
– Escala de trabalho aos finais de semana (sábado e domingo).
(
Etapas:
– Inscrição;
– Teste online (português, matemática, crenças);
– Teste digitação + ditado online;
– Entrevista individual online.
Setor: Luiza Resolve
Formato de trabalho: Home office
o ambiente
de trabalho?
Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.
Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.
Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.
Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe faz toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes.
Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil e, porque não, no Mundo?!
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
