Descrição da vaga: O Centro Virtual de Atendimento ao Cliente da Amazon no Brasil está em busca de candidatos com perfis inovadores, dinâmicos e detalhistas com desejo de ajudar a superar as expectativas dos nossos clientes. Os atendentes da Amazon são uma parte fundamental da nossa missão de ser a empresa mais focada no cliente do mundo.
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E eles devem atender nos três canais
Telefone
Chat
O Centro Virtual de Atendimento ao Cliente do Brasil (VCC) – é um modelo de ‘Trabalho em residência’ para o departamento de Serviço ao Cliente da Amazon. Os funcionários do VCC trabalharão de suas residências, em todos os horários programados e, em local que seja aprovado pela Amazon.
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É de responsabilidade dos atendentes garantir uma conectividade à internet sem interrupções, e ter um ambiente “semelhante a um escritório“ dentro de sua residência, para que possam oferecer o melhor desempenho em termos de produtividade e qualidade.
Um Amazonian (funcionário da Amazon) ideal para trabalhar de sua residência deve conhecer bem como utilizar a internet e possuir aptidão técnica com ferramentas e pesquisas on-line.
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Para esta posição de grande importância e essencial se faz necessário que sejam pessoas proativas, flexíveis, com habilidade para resolver problemas, e ter a capacidade de ajudar aos clientes com seus pedidos.
Os atendentes se comunicam com os clientes preferencialmente por, e-mail e telefone, através de uma variedade de ferramentas de “software” que permitem navegar pelas contas dos usuários, fazer buscas, revisar políticas e comunicar soluções efetivamente em um ambiente divertido e inovador.
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Outros requisitos:
Requisitos obrigatórios: Residir em São Paulo e ter cidadania ou condição migratória legal no País.
· Ter ou estar disponível a obter Internet de alta velocidade (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior).
· Ser maior de 18 anos
· Diploma do ensino médio
· Carteira de identidade nacional ou de residência com livre condição de trabalho
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
