Descrição da vaga
A Econodata, startup investida pelo Grupo Telefonica e fundada por ex-alunos da UFRGS, investe forte em Big Data e na sua Plataforma Online de Dados de Empresas e Inteligência de Mercado que permite pesquisar e segmentar todas as empresas do Brasil.
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O número de clientes está crescendo exponencialmente e precisamos ampliar nosso Time de Atendimento.
O Analista de Suporte e Atendimento é o principal ponto de contato dos clientes com a Econodata. Seu trabalho consiste no atendimento a clientes por telefone e email para facilitar a adoção da Econodata e também ajudá-los a obter o máximo de resultado da nossa plataforma.
A rotina requer organização, pro-atividade e paixão por relacionamento com pessoas e clientes.
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Requisitos da vaga
O que buscamos?
- Jovens profissionais de cabeça aberta, com muita vontade de aprender sobre área de tecnologia ou sucesso do cliente
- Cursando ensino superior
- Gostar de atendimento
Diferenciais valorizados:
- Experiência em atendimento e suporte
- Já ter usado algum CRM
- Conhecer os principais conceitos de Customer Success
- Ter noções de bancos de dados
Benefícios:
🏡 Trabalho 100% remoto;
🍽️ Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira MasterCard;
💻 Auxílio Home Ofiice no valor de R$200,00;
🩺 Assistência médica cobertura nacional completa Unimed ou Bradesco;
🤸 Gympass: plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
📖 Auxílio Educação, para evoluir cada vez mais;
🚀 Plano de carreira com PDI trimestral;
🎂 Day off no mês do aniversário.
