DESCRIÇÃO DA VAGA
Atender o cliente (através do chat, whatsapp, e-mail ou em qualquer outra plataforma), com cordialidade para resolver e tirar dúvidas sobre todo o processo de pós vendas e, eventualmente, dúvidas sobre vendas.
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Resolver o problema ou esclarecer todas as dúvidas que o cliente possa ter, após a compra e, eventualmente, antes da compra;
- Converter insatisfação em satisfação, dentro da sua alçada e buscar uma solução para o cliente, sem que gere danos para a empresa;
- Atender o cliente através do chat, whatsapp, e-mail ou oriundos de outras plataformas;
- Antecipar as eventuais dúvidas do cliente, ser pró ativo e buscar sempre a solução no primeiro contato;
- Efetuar as tratativas das demandas dentro do SLA proposto;
- Ser pontual, sinalizar sempre que tiver algum problema com internet, computador, energia e afins.
(
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino médio completo;
- Mínimo de 3 meses de empresa;
- Pacote Office;
- Técnicas de Atendimento;
- Sistemas integrados;
- Boa fala e escrita;
- Responsabilidade;
- Flexibilidade;
- Iniciativa;
- Orientação para Satisfação do Cliente;
- Trabalho em Equipe e Cooperação.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
08:50 às 17:10 – seg a sábado.
ou
11:50 às 20:10 – seg a sábado.
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
