Descrição geral:
– Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá realizar o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.
(
– Temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas.
– Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
– Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
– Promover negócios e vendas através de diversos canais (telefone, chat e e-mail).
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– Realizar o atendimento aos clientes, buscando as respostas mais adequadas e conectando as melhores oportunidades de negócio, através do conhecimento em Produtos, Serviços e Abordagem de Vendas.
– Atuar com foco no atingimento de metas individuais, sejam estas de experiência do cliente, estabilidade e negócios contribuindo com os resultados da área e do negócio.
Requisito: Tenha Médio Completo ou Ensino Superior ( cursando ou completo ); Tenha disponibilidade de horário (inclusive finais de semana); Tenha habilidade para trabalhar em ambiente com metas x resultados; Tenha conhecimento intermediário em Excel; Tenha olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais – dispersão, produtividade, qualidade, etc; Tenha excelente comunicação para diferentes públicos; Tenha criatividade para resolução de problemas de forma ágil.
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
