Buscamos uma pessoa Analista de Customer Marketing Pleno para integrar nossa equipe de marketing e contribuir para o desenvolvimento e execução de estratégias focadas em retenção, fidelização e advocacia de clientes. A pessoa ideal deve ter sólida experiência em marketing, habilidades analíticas avançadas e excelente capacidade de comunicação. É essencial que tenha um perfil proativo, colaborativo e que saiba trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado.
Requisitos:
- Graduação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou áreas relacionadas.
- Experiência mínima de 3 anos em marketing de clientes, marketing de retenção ou sucesso do cliente.
- Proficiência em ferramentas de CRM, plataformas de e-mail marketing, análise de dados e gerenciamento de mídias sociais.
- Capacidade de criar e executar campanhas de marketing personalizadas e eficazes.
- Habilidades analíticas para interpretar dados e feedbacks de clientes, gerando insights valiosos.
- Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de influenciar e engajar diferentes partes interessadas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas prioridades.
- Conhecimento em estratégias de fidelização e programas de recompensas é um diferencial.
Atividades:
- Desenvolver e implementar programas de marketing de clientes focados em aumento de fidelização, retenção e defesa do cliente.
- Segmentar e analisar dados de clientes para identificar oportunidades de cross-selling, upselling e referências.
- Desenvolver campanhas direcionadas a segmentos específicos de clientes.
- Desenvolver e gerenciar programas de fidelidade e recompensa que incentivem novas compras e indicações.
- Coordenar eventos de clientes, webinars, workshops e fóruns da comunidade para aumentar o engajamento e fornecer valor.
- Colaborar com equipes de vendas, produto, suporte e conteúdo para alinhar os esforços de marketing com os objetivos do negócio e a jornada do cliente.
- Analisar e interpretar dados de feedback de clientes para ajustar estratégias e melhorar continuamente as campanhas.
- Criar conteúdo educativo e relevante que aborda preocupações e necessidades dos clientes em todas as etapas da jornada de compra.
- Monitorar tendências de mercado e práticas da concorrência para identificar oportunidades de inovação e melhoria.
- Gerar relatórios de desempenho das campanhas e programas de marketing para clientes, apresentando resultados e recomendações para a alta gestão.
Benefícios:
- Plano de Saúde Coparticipativo
- Plano Odontológico
- Premiação por resultado
- Cartão Flash
Horário:
- Seg. a Sex. de 08:30 às 17:30
Dica de Entrevista de Emprego para esta Vaga:
Para se sair bem na entrevista de emprego online para a posição de Analista de Customer Marketing Pleno (Remoto), prepare-se com antecedência. Garanta um ambiente silencioso e uma boa conexão de internet. Utilize uma câmera de alta qualidade e vista-se de maneira profissional, mesmo trabalhando de casa. Destaque suas habilidades em marketing digital, experiência com campanhas de retenção e fidelização de clientes, e proficiência em ferramentas de CRM. Pratique respostas claras e objetivas sobre suas realizações, como criação de campanhas de marketing personalizadas e gestão de programas de recompensas. Mostre como sua experiência pode agregar valor em um ambiente de trabalho remoto.
Essa dica foi oferecida pelo nosso site Oportunidade Vagas Home Office.
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
