Missão do Cargo:
Atender o cliente (através do chat, whatsapp, e-mail ou em qualquer outra plataforma), com cordialidade para ajudá-lo a finalizar a compra, tirar dúvidas sobre vendas e até mesmo concluir os pedidos para os clientes.
Responsabilidades:
Esclarecer todas as dúvidas que o cliente possa ter antes da compra (dúvidas sobre formas de pagamento,
descrições de produto, descontos, etc);
Buscar sempre a satisfação do cliente sem gerar danos a empresa;
Atender o cliente através do chat, whatsapp, e-mail ou oriundos de outras plataformas;
Antecipar as eventuais dúvidas do cliente, ser pró ativo e buscar sempre a solução no primeiro contato;
Efetuar as tratativas das demandas dentro do SLA proposto;
Ser pontual, sinalizar sempre que tiver algum problema com internet, computador, energia e afins.
Formação: Ensino médio completo
Conhecimento Técnico: Pacote Office, Técnicas de Atendimento, Sistemas integrados.
Comportamentais: Boa fala e escrita, Responsabilidade, Flexibilidade, Iniciativa, Orientação para Satisfação do Cliente, Trabalho em Equipe e Cooperação.
12:00 às 20:20
Segunda a sábado.
Requisitos
Estudos
Sobre Mobly
A Mobly nasceu em 2011 e, hoje, é referência em móveis e decoração em todo o país e foi idealizada a partir de empreendedores que, enquanto estudavam no exterior, se interessaram por modelos de negócios digitais. Ao voltar para o Brasil, viram uma oportunidade de vender móveis e artigos decorativos para deixar os lares dos brasileiros ainda mais com o jeito deles. Com isso, a Mobly recebeu investimentos do grupo Rocket Internet e também de outros investidores que acreditaram no negócio.
Sem nunca perder seu DNA, a Mobly quer encantar o cliente, conhecendo-o como ninguém, desenvolvendo parceiros e time para garantir experiência e serviços de alto nível, com produtos e ofertas para todos os gostos e bolsos.
São mais de 180 mil produtos cadastrados e cobertura de 100 por cento do território nacional. Daí, fica fácil para você escolher o móvel ou artigo que mais combina com você.
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
