O foco principal será garantir que nossos clientes tenham uma jornada completa, eficiente e satisfatória com os serviços que oferecemos.
Responsabilidades:
• Acompanhar ativamente a jornada dos clientes, garantindo sua satisfação e sucesso com o serviço;
• Conduzir reuniões de onboarding, alinhamento e acompanhamento com os clientes;
• Estar presente nos grupos de atendimento dos clientes para oferecer suporte, tirar dúvidas e manter o relacionamento ativo;
• Identificar possíveis dificuldades e antecipar soluções, evitando cancelamentos e promovendo uma boa experiência;
• Ter contato próximo com o time interno (suporte, comercial, operação) para garantir agilidade nas resoluções;
• Manter registros organizados dos atendimentos e interações com os clientes.
Requisitos:
• Facilidade em lidar com sistemas, plataformas e ferramentas digitais;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Organização e disciplina para trabalho remoto;
• Boa desenvoltura para reuniões e interações com o cliente;
• Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes será um diferencial;
• Formação em tecnologia não é obrigatória, mas é essencial ter facilidade para aprender e navegar por sistemas.
Informações da vaga:
• Modalidade: Home Office
• Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h (com 1h de almoço)
Vaga infelizmente está fechada
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
