Suporte ao Cliente (Customer Success) | Salário a combinar – Trabalho Remoto

📍 Modelo: Remoto
📄 Tipo de contratação: PJ (possibilidade de MEI)

💡 Sobre a vaga

Estamos buscando uma pessoa para atuar com suporte e atendimento ao cliente (CS), acompanhando a jornada de alunos em cursos, eventos e conteúdos digitais.

O objetivo principal é garantir que cada aluno tenha uma experiência positiva, conseguindo aproveitar ao máximo tudo o que é oferecido.

🎯 Principais atividades

• • Responder dúvidas via chat, e-mail ou comunidade
  • Realizar onboarding de novos alunos
  • Identificar alunos inativos e atuar no reengajamento
  • Registrar feedbacks e compartilhar com o time
  • Resolver problemas de acesso, pagamentos e certificados
  • Apoiar na criação de materiais como FAQs e tutoriais
  • Dar suporte geral durante a jornada do aluno

✅ Perfil esperado

• • Boa comunicação escrita
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Proatividade para resolver problemas
  • Facilidade em lidar com pessoas
  • Interesse em atendimento e experiência do cliente

📌 Informações importantes

• Contrato no modelo PJ (prestação de serviço)
• Possibilidade de atuar como MEI
• Trabalho totalmente remoto

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office

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