A Seazone, uma das Top 20 Startups do LinkedIn e maior empresa nacional parceira do Airbnb, está em busca de profissionais para integrar seu time de Atendimento Operacional.
Se você gosta de atendimento ao cliente, tem perfil organizado, proativo e busca uma oportunidade remota com crescimento profissional, essa vaga pode ser para você!
📋 Principais atividades:
• Atender hóspedes via chat, e-mail e plataformas de atendimento;
• Resolver solicitações de reservas, alterações, early check-in, late check-out e suporte durante a hospedagem;
• Alinhar demandas com franquias e anfitriões locais;
• Registrar e acompanhar informações nos sistemas internos;
• Priorizar atendimentos de acordo com urgência e impacto;
• Utilizar inteligência artificial e automações para otimizar atendimentos.
✅ Requisitos obrigatórios:
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12×36;
• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação escrita;
• Estrutura adequada para trabalho 100% remoto.
⭐ Perfil desejado:
• Experiência com atendimento digital em alto volume;
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente;
• Clareza e objetividade na comunicação;
• Proatividade e senso de urgência;
• Familiaridade com Google Workspace e plataformas de suporte.
🌟 Diferenciais:
• Experiência com hotelaria, turismo, locação por temporada ou plataformas como Airbnb e Booking;
• Vivência em atendimento operacional ou pós-reservas;
• Experiência sólida em trabalho remoto;
• Conhecimento e uso estratégico de IA para atendimento;
• Experiência em operações com mais de 100 atendimentos diários.
🎁 Benefícios e incentivos:
🍽️ Auxílio alimentação (Ifood Benefícios) de R$ 462,00;
🩺 Plano de saúde e odontológico após 6 meses;
🚀 Avaliações semestrais e oportunidade de crescimento;
🗣️ Cultura de feedback contínuo;
🎂 Day off no aniversário;
👨👩👧👦 Licença maternidade e paternidade remunerada;
💰 Bônus por indicação;
✈️ Descontos em hospedagens;
🏝️ Hospedagem em Florianópolis para eventos da empresa;
🖥️ Espaço de coworking disponível em Florianópolis.
🤝 Parcerias:
🏋️ Gympass;
📚 Escolas de idiomas;
🎓 ACATE (descontos em universidades);
🧠 Conexa Saúde e Psicologia Viva;
🐾 Guapeco (Plano de Saúde Pet).
📌 Informações da vaga:
• Modelo de contratação: PJ;
• Trabalho 100% remoto;
• Descanso remunerado de 15 dias a cada 6 meses de contrato.
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
