Agente de Processamento de Reservas – Início imediato – Salário a combinar – Vaga Home Office

Sobre a Velinn:

A Velinn é uma empresa especializada em gestão comercial para a hotelaria, oferecendo soluções integradas em vendas, revenue management, marketing, BI, central de reservas e treinamento, sem interferir na operação, marca ou administração dos hotéis. Com um modelo baseado em resultados e tecnologia de ponta, a Velinn atua como parceira estratégica de hotéis de pequeno, médio e grande porte, agregando valor às marcas com a assinatura “Velinn” ou “by Velinn”. Sua missão é garantir o sucesso dos hoteleiros e proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. Com foco em inovação, transparência, sustentabilidade e excelência, a Velinn busca consolidar-se como referência em gestão comercial hoteleira nos principais destinos turísticos.

 

 

Prezado(a) Profissional,

Solicitamos a gentileza de ler atentamente a descrição da oportunidade de prestação de serviços abaixo antes de encaminhar seu currículo. Pedimos que o faça somente se houver real interesse e alinhamento com os requisitos apresentados. Serão analisados exclusivamente os currículos encaminhados para o e-mail indicado.

**Requisitos Essenciais:

• • Disponibilidade IMEDIATA para início da prestação dos serviços, com foco nos períodos vespertino e/ou noturno;
  • Experiência prévia em hotelaria.

 

 

 

 

Sobre a oportunidade:

Estamos em busca de um Agente de Processamento de Reservas – Prestador de Serviços (PJ) para atuação junto à nossa Central de Reservas.

O profissional será responsável pelo processamento, conferência e acompanhamento de reservas, garantindo que as informações sejam registradas corretamente nos sistemas e encaminhadas às unidades hoteleiras, além de prestar suporte às demandas relacionadas às reservas e aos canais de venda.

Buscamos um profissional organizado, responsável, atento aos detalhes e comprometido com a qualidade e agilidade na execução dos serviços.

Como será o seu dia a dia:

·     Suporte eventual no atendimento telefônico da Central de Reservas;

·     Processamento de reservas nos sistemas utilizados pela Contratante;

·    Conferência das reservas processadas, verificando a consistência e o correto registro das informações;

·    Recebimento e envio de e-mails relacionados às reservas e ao objeto da prestação de serviços;

·    Acompanhamento de prazos e demandas relacionadas às reservas;

·    Acompanhamento e cobrança de reservas, quando aplicável;

·    Realização dos procedimentos necessários para autorização de trânsito de veículos junto aos estabelecimentos atendidos pela Contratante;

·    Atendimento e realização de vendas de reservas, quando necessário;

·    Suporte às demandas de pós-venda relacionadas às reservas;

·    Resposta às avaliações realizadas pelos clientes da Contratante relacionadas aos serviços objeto da prestação.

 

Buscamos um profissional que tenha:

·     Disponibilidade IMEDIATA para início da prestação dos serviços;

·    Experiência em hotelaria e atendimento ao hóspede/cliente;

·    Facilidade para interagir e se comunicar com diferentes equipes e áreas;

·    Excelente comunicação oral e escrita;

·    Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos;

·    Facilidade no uso do Pacote Microsoft Office e de ferramentas digitais;

·    Agilidade e facilidade para aprender e utilizar diferentes sistemas e plataformas.

Requisitos adicionados

• Mais de 1 ano de experiência em Vendas

• Mais de 1 ano de experiência em Atendimento ao Cliente

 

O que oferecemos:

·     Cultura em um segmento inovador e aprendizado contínuo;

·     Modelo de trabalho home office.

·     Um excelente plano de remuneração, composto por valor mensal fixo por contratação PJ

Etapas do Processo:

·     Inscrições e triagem;

·     Entrevista por vídeo conferência com a nossa Gerente Comercial.

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office