Atendente Experiência Cliente I São Paulo/SP | Home Office | Salário a combinar

Se você gosta de atendimento ao cliente, tem foco em resultados, facilidade para se comunicar e se identifica com a área de vendas, essa oportunidade pode ser para você!

A empresa busca profissionais para atuar com atendimento, relacionamento com clientes e oferta de produtos e serviços, contribuindo para uma experiência positiva em cada contato.

🏠 Modelo de trabalho

• • 100% Home Office
  • Vaga disponível para São Paulo/SP e região metropolitana
  • Necessário ter disponibilidade para treinamento
  • Trabalho em escala de 6h20
  • Escala de segunda a sábado ou domingo a segunda
  • Horários entre 6h e 00h

💼 Principais atividades

• • Realizar atendimento aos clientes, buscando oferecer a melhor experiência;
  • Identificar e solucionar as necessidades apresentadas pelos clientes;
  • Ofertar produtos e serviços de acordo com o perfil e as necessidades de cada cliente;
  • Apresentar as vantagens de concentrar serviços de telecomunicações e serviços digitais na Vivo;
  • Identificar oportunidades de novos produtos e serviços durante o atendimento;
  • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes por meio da venda de serviços digitais;
  • Contribuir com sugestões para melhorar os processos e procedimentos de atendimento;
  • Trabalhar com metas e resultados.

📋 Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Experiência com telecomunicações será considerada um diferencial;
• Boa comunicação e facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes;
• Organização, resiliência e foco em metas;
• Empatia e capacidade de ouvir e compreender as necessidades do cliente;
• Interesse por tecnologia;
• Facilidade para aprender sobre produtos e serviços;
• Conhecimento de informática e Pacote Office.

💻 Estrutura necessária para Home Office

Para trabalhar remotamente, é necessário possuir:

• Internet com velocidade mínima de 300 MB;
• Espaço adequado para trabalho;
• Mesa e cadeira;
• Boa iluminação e ventilação;
• Disponibilidade para cumprir a escala e os horários estabelecidos.

🎁 Benefícios

A empresa oferece um pacote de benefícios que inclui:

• 💻 Trabalho 100% Home Office;
• 💰 Ajuda de custo para trabalho remoto;
• 📱 Plano móvel gratuito na categoria Controle após 3 meses de empresa;
• 🏋️ Academia;
• 🍽️ Vale-refeição;
• 🛒 Vale-alimentação;
• 💊 Auxílio-farmácia;
• 🏥 Assistência médica;
• 🦷 Assistência odontológica;
• 🛡️ Seguro de vida;
• 👶 Auxílio para despesas com escola, creche ou babá;
• 🎂 Day Off no aniversário;
• 📚 Programa de Desenvolvimento Educacional, com cursos, certificações e parcerias com instituições de ensino;
• 📈 Programa de Recrutamento Interno;
• 💰 Programa de remuneração variável;
• 📺 Ofertas e descontos especiais em produtos e serviços da Vivo.

📝 Etapas do processo seletivo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Avaliação comportamental MAPA
4. Vídeo entrevista
5. Teste de conhecimentos
6. Entrevista com Atração de Talentos
7. Dinâmica e entrevista com gestor
8. Contratação

📍 Localização

São Paulo/SP e região metropolitana

📌 Modelo: 100% Home Office
📌 Regime: CLT
📌 Salário: A combinar
📌 Escala: 6h20

Sobre a empresa

A oportunidade é para a Vivo, empresa do Grupo Telefônica, que atua no setor de telecomunicações no Brasil e tem como propósito “Digitalizar para Aproximar”. A empresa também destaca iniciativas relacionadas à diversidade, inclusão, desenvolvimento profissional e inovação.

#VemPraVivo

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office