Empresa do segmento de transportes contrata Analista de atendimento
Principais desafios e os resultados esperados:
Conhecimento técnico é o que se espera nos primeiros 3 meses. Boas médias em qualidade e boa monitoria. Prestar atendimento dentro ou abaixo dos prazos estabelecidos para qualquer um dos canais de origem da solicitação; Garantir atendimento dentro dos requisitos estabelecidos para os padrões de qualidade; Acompanhar as caixas de entrada de todos os sistemas de atendimento, garantindo a execução de todas as demandas, independente da origem da solicitação; Sinalizar a gestão sob quaisquer cenários de instabilidade identificados durante o atendimento; Realizar o cadastro de ofertas para clientes não integrados, conforme demanda.
(
Principais responsabilidades e atribuições:
Atendimento aos KPIs da área; Entregar experiência dentro dos requisitos estabelecidos para fins de qualidade; Disciplina e organização na execução da rotina diária (Pontos muito avaliados nas avaliações). Dará suporte a toda logistica de entregas(Motoristas).
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Experiência anterior com atendimento massivo, de preferência multicanalidade(Whatsapp, Email, Voz);
Disponibilidade para atuar em escala 6×1;
Salário: 2.180,38
window.googletag = window.googletag || {cmd: []};
googletag.cmd.push(function() {
googletag.defineSlot(‘/21826095470/oportunidadevagashomeoffice.com/oportunidadevagashomeoffice.com
googletag.pubads().enableLazyLoad({
fetchMarginPercent: 20,
renderMarginPercent: 10,
mobileScaling: 2.0
});
googletag.enableServices();
});
googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘div-gpt-ad-1606164525473-0’); });
Benefícios:
Vale refeição – 1.000,00 p/mês – Cartão Alelo;
Assistência médica Amil 400 QC – Apenas para colaborador;
Equipamentos – Fornecido diretamente pela empresa;
Modelo de trabalho: 100% Home-Office
Modelo de contrato: Temporário – Inicialmente contrato de 3 meses.
Horário de trabalho: Escala 6×1
