Vaga Atualizada: 06/09/2026
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time do Instaituro Melina Dani
Sobre o Instituto Melina Dani:
O Instituto Melina Dani nasceu do propósito de transformar vidas por meio do autoconhecimento, do desenvolvimento pessoal e da expansão da consciência. Acreditamos que cada ser humano carrega um potencial único — e nossa missão é ajudar a despertar esse potencial de forma leve, profunda e prática.
Fundado por Melina Dani, mentora, terapeuta e facilitadora de jornadas de cura e transformação, o Instituto é referência em formações, cursos e experiências que unem ciência, espiritualidade e práticas integrativas.Aqui, tratamos nossos clientes como parte de uma comunidade. Cada jornada é conduzida com responsabilidade, empatia e comprometimento real com os resultados. Mais do que entregar conhecimento, queremos gerar impacto — na vida das pessoas e, por consequência, no mundo.
Somos movidos por propósito, guiados por valores humanos e sustentados por uma equipe que acredita no poder da escuta, da presença e do acolhimento.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar a jornada dos nossos clientes, garantindo uma experiência encantadora do início ao fim.
- Promover o engajamento com nossos cursos, formações e conteúdos, atuando de forma ativa para o sucesso dos alunos.
- Criar e implementar estratégias de retenção e fidelização.
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e contribuir com ideias para aprimorar nossos processos.
- Monitorar indicadores de sucesso (NPS, taxa de conclusão, engajamento) e atuar preventivamente.
- Atuar com escuta ativa, empatia e comunicação clara para resolver dúvidas, acolher demandas e encantar.
Requisitos e qualificações
-
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, relacionamento ou Customer Success.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Perfil proativo, organizado e com foco em soluções.
- Afinidade com temas como autoconhecimento, educação emocional ou desenvolvimento humano é um diferencial.
Informações adicionais
📌 Área de Atuação:
Customer Success — você vai atuar na linha de frente com nossos clientes e alunos, acompanhando suas jornadas e gerando valor real a cada contato.
⏰ Horário de Trabalho:
Flexível! Aqui valorizamos responsabilidade com liberdade. O importante é cumprir suas entregas com excelência.
💰 Remuneração:
R$ 2.000,00. Reconhecemos quem entrega com propósito e consistência!
🎁 Benefícios:
Acesso gratuito aos nossos cursos e formações, desenvolvimento pessoal contínuo, ambiente acolhedor e oportunidade real de crescimento.
📄 Regime de Contratação:
PJ (Prestador de Serviço)
🌍 Modalidade de Trabalho:
100% Remoto — de onde você estiver, com conexão estável e coração presente 💛
Etapas do processo
- Etapa Cadastro
- Etapa Mapeamento Comportamental
- Etapa RH
- Etapa Contratação
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
Nossas vagas recebem um volume muito alto de currículos diariamente.
Se ao ler os requisitos abaixo você não encontrar o botão de candidatura ou o e-mail de contato,
significa que o limite de inscritos para esta posição foi atingido e o link de envio saiu do ar.
💙 Não desanime! A maioria dos nossos leitores busca oportunidades no setor de atendimento.
Se você quer trabalhar nessa área, temos diversas outras opções com inscrições abertas agora:
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