Sobre nós:
A Creators Match é uma agência de live marketing e branded content que atua há mais de 8 anos no mercado, sendo referência em marketing de influência e conexões estratégicas entre marcas e públicos dentro da creators economy.
Com mais de 420 projetos entregues e 180 clientes e parceiros, desenvolvemos ações de diferentes formas, desde campanhas com influenciadores até ativações de patrocínios em grandes eventos. Nosso propósito é ser o elo entre marcas e pessoas, criando experiências autênticas, criativas e relevantes que geram resultados reais. Acreditamos na força do relacionamento e na estratégia para transformar ideias em projetos de sucesso.
Suas responsabilidades:
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- Acompanhar toda a jornada do cliente, desde o planejamento até a entrega de resultados;
- Atuar com foco em retenção, sucesso e satisfação do cliente;
- Elaborar e enviar relatórios semanais ou mensais com análises e recomendações;
- Monitorar e responder grupos de WhatsApp com clientes;
- Participar de reuniões com clientes (quando necessário);
- Coletar feedbacks, identificar melhorias e propor soluções personalizadas;
- Atuar como ponte entre o cliente e os times internos de marketing e operações;
- Estudar os serviços da agência e entender como aplicá-los nas estratégias de cada conta;
- Garantir proximidade e relacionamento com o cliente por meio de contatos estratégicos.
- Experiência prévia comprovada com atendimento via chat ou suporte ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica para interpretar relatórios e dados de desempenho;
- Organização e foco para gerenciar atendimentos simultâneos;
- Perfil proativo, empático e resolutivo;
- Familiaridade com Google Drive, Google Docs, WhatsApp, Excel e Notion;
- Equipamento próprio (notebook/computador) e boa conexão de internet.
- Contrato PJ;
- 100% home office;
- Plano de crescimento e desenvolvimento interno;
- Ambiente colaborativo, próximo e criativo.
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
