💼 Empresa: Auvo
🏠 Modelo: 100% Remoto
📄 Regime: CLT
⏰ Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h
💡 Sobre a oportunidade
Como Analista de Customer Success Jr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, ajudando-os a extrair o máximo valor da plataforma.
Seu papel será estratégico e consultivo, criando relacionamento com os clientes, acompanhando resultados e contribuindo diretamente para retenção, crescimento e satisfação da base.
Se você gosta de lidar com pessoas, tem visão de negócio e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você 💜
🎯 Principais responsabilidades
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- Gerenciar a jornada do cliente após o onboarding
- Conduzir reuniões, treinamentos e alinhamentos estratégicos
- Criar e acompanhar planos de ação personalizados
- Atuar como principal ponto de contato com os clientes
- Monitorar indicadores de engajamento e saúde da carteira
- Trabalhar na retenção e redução de churn
- Identificar oportunidades de crescimento (Up-sell e Cross-sell)
- Atuar como ponte entre cliente, suporte e produto
✅ Requisitos
- Experiência com Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX)
- Experiência com trabalho remoto
- Boa comunicação e didática
- Perfil analítico e organizado
- Conhecimento intermediário em Excel
- Facilidade com ferramentas digitais
⭐ Diferenciais
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- Experiência com CRM (ex: HubSpot)
- Vivência com clientes B2B
- Experiência em empresas SaaS ou tecnologia
- Atuação com retenção e expansão de carteira
💰 Salário e benefícios
- 💵 Salário: R$3.000,00
- 🎯 Bônus: até 120% do salário
🍽️ Benefícios:
- Vale-alimentação: R$32,67 por dia, média de R$750,00 por mês.
- Auxílio home office: R$212/mês
- Plano de saúde + odontológico
- Seguro de vida
- Wellhub (Gympass)
- Acesso à Fluency Academy (idiomas)
- Descontos em graduação e pós (IPOG)
- Convênio SESC
- 🎉 Day off no aniversário
- 👕 Sem dress code
- 🍼 Licença maternidade e paternidade estendidas
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
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