O Atendente de Cobrança é responsável por realizar contatos com clientes, negociar débitos, esclarecer dúvidas, registrar atendimentos e contribuir para a recuperação de crédito, sempre oferecendo um atendimento respeitoso, empático e focado em soluções. Se você gosta de lidar com pessoas, tem facilidade para negociar e busca crescimento profissional, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades:
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- Realizar atendimento aos clientes por chat e outros canais de comunicação;
- Esclarecer dúvidas e auxiliar em questões relacionadas a pagamentos;
- Entender a necessidade de cada cliente e buscar soluções de forma ágil e eficiente;
- Realizar negociações de débitos, buscando alternativas de pagamento adequadas a cada situação;
- Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos no sistema;
- Atuar de acordo com os processos e procedimentos da área;
- Acompanhar e contribuir para o alcance das metas e indicadores do setor.
Escolaridade:
- Ensino Médio completo.
- Curso Técnico ou Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Financeira.
Requisitos
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- Ensino médio completo;
- Conhecimentos básicos em cobrança e negociação;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente na área de cobrança;
- Boa comunicação e facilidade para argumentação e negociação;
- Conhecimento básico de Excel e ferramentas de comunicação, como e-mail, WhatsApp e chat;
- Comunicação clara, tanto escrita quanto verbal, com empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;
- Organização, atenção aos detalhes e agilidade na resolução de problemas;
- Proatividade, disposição para aprender e interesse em se desenvolver profissionalmente;
- Conhecimentos básicos de informática.
Diferencial:
- Experiência com cobrança de produtos ou serviços educacionais;
- Vivência com negociação de clientes inadimplentes e retenção de clientes;
- Experiência em ambientes com alto volume de atendimentos e metas;
- Conhecimento em técnicas de negociação e atendimento humanizado.
Benefícios:
- 🩺 Plano de saúde
- 🦷 Plano odontológico
- 💳 Swile (VR e VT)
- 👶 Auxílio creche
- 🏋️ Wellhub
- 📚 Curso de inglês
Sobre a empresa
Referência em Residência Médica.
A MedCof se destaca como o melhor preparatório para Residência Médica porque combina metodologia exclusiva, professores especialistas e conteúdos atualizados conforme os principais editais do país.
Com materiais direcionados, simulados realistas e acompanhamento personalizado, o aluno estuda de forma estratégica, desenvolve raciocínio clínico e chega às provas com mais segurança.
Os resultados comprovam: a metodologia MedCof aprova até 4x mais, tornando-se referência nacional em preparação para Residência Médica.
Missão: Melhorar a saúde do Brasil, ajudando Médicos e estudantes de medicina a atingirem o estado da arte na formação.
Visão: Ser referência em educação médica.
Propósito: Ensinar medicina da forma mais atualizada e didática possível, permitindo que os alunos possam estar na fronteira do conhecimento médico, levando o melhor tratamento aos pacientes e conquistando as melhores vagas de residência médica.
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
