Buscamos uma pessoa para responder e moderar comentários nas redes sociais da Click, ajudando a manter nossas publicações e anúncios organizados e o público bem atendido.
Suas responsabilidades:
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- Participar da organização inicial dos comentários acumulados e realizar a manutenção diária.
- Seguir as prioridades do painel de anúncios de maior investimento.
- Aplicar os critérios definidos para responder, ocultar, excluir e encaminhar comentários.
- Identificar reclamações, reunir as informações necessárias e sinalizar os casos à coordenação.
- Registrar as revisões realizadas e as pendências no controle da equipe.
- Cumprir os padrões de atendimento e as metas estabelecidas.
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O que buscamos:
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- Boa comunicação escrita, atenção e organização.
- Familiaridade com Instagram e Facebook.
- Habilidade para responder dúvidas e reclamações com clareza e respeito.
- Facilidade para seguir processos e utilizar ferramentas digitais.
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Diferenciais:
- Experiência em atendimento nas redes sociais e moderação de comentários.
Condições:
- Contratação PJ
- Trabalho 100% remoto.
- Atuação opcional aos finais de semana, com adicional por diária.
- Metas de atendimento, moderação e qualidade.
Requisitos
Escolaridade
- Tecnólogo
- Ensino Técnico
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
