Para qual empresa estamos trabalhando?
A AcadiTi – Academia Inovadora de TI é uma empresa de consultoria e capacitação de profissionais e empresas interessados em se especializarem e se atualizarem na área de Tecnologia da Informação.
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Dispomos de mais de 20 cursos pela EC-Council com capacitação em Certified Secure Computer User (CSCU), EC-Council Certified Security Specialist (ECSS), Certified Network Defender (CND), Certified Ethical Hacker (CEH), Computer Hacking Forensic Investigator (CHFI), EC-Council Certified Security Analyst (ECSA), entre outros. Vale ressaltar que os treinamentos da EC-Council preparam profissionais para se tornarem investigadores forense, hackers éticos e especialistas em defesa avançada de redes.
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O que você irá fazer?
- Realizar atendimento personalizado aos alunos, compreendendo suas necessidades individuais e oferecendo suporte adequado ao longo de sua jornada de aprendizado.
- Monitorar e responder ativamente às dúvidas e preocupações dos alunos, fornecendo orientação clara e precisa para promover seu progresso no curso.
- Manter contato frequente com os alunos para garantir engajamento.
- Desenvolver e manter materiais de suporte, como guias de estudo, FAQs e recursos de aprendizado, para facilitar o processo de aprendizagem dos alunos.
- Colaborar com as equipes internas para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e implementar soluções eficazes.
O que você precisa ter?
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Habilidades de se relacionar com uma variedade de clientes e colegas de equipe.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, demonstrando iniciativa e adaptabilidade em um ambiente dinâmico.
- Comprometimento em oferecer um atendimento excepcional e em garantir a satisfação dos clientes.
Informações adicionais:
Modelo de contrato: CLT
Modelo de atuação: remoto
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
