Sobre a vaga
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e organizada para integrar nosso time de atendimento. Essa pessoa será responsável por prestar suporte aos clientes via e-mail e WhatsApp, garantindo um atendimento ágil, humano e eficiente.
Principais responsabilidades
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Responder dúvidas, solicitações e mensagens de clientes pelos canais digitais (e-mail e WhatsApp);
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Encaminhar informações claras e objetivas sobre produtos, serviços e processos;
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Registrar e acompanhar atendimentos, mantendo histórico atualizado;
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Identificar oportunidades de melhorar a experiência do cliente através da comunicação;
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Apoiar o time em fluxos de comunicação periódica com a base de clientes.
Habilidades e competências necessárias
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Excelente comunicação escrita (clareza, objetividade e cordialidade);
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Organização e atenção aos detalhes;
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Capacidade de ouvir e entender as necessidades do cliente;
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Proatividade para resolver problemas e buscar soluções;
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Boa gestão de tempo e priorização de demandas;
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Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;
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Conhecimento básico de ferramentas digitais (WhatsApp Business, e-mail, planilhas e CRM).
Diferenciais
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Experiência prévia com atendimento ao cliente;
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Escrita persuasiva e didática;
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Agilidade no uso de ferramentas digitais.
O que oferecemos
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Ambiente colaborativo;
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Oportunidade de aprendizado e crescimento;
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Trabalho que impacta diretamente na satisfação dos nossos clientes.
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Home office total com trabalho de segunda à sexta;
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Auxílio home office;
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Folga no dia do aniversário;
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Remuneração variável por desempenho
Remuneração
Fixo de R$ 3000,00 + auxílio home office de R$ 300,00
+ Remuneração variável por produção
Consideramos um diferencial se você possuir:
- Curso superior completo ou em andamento nas áreas de administração, contabilidade, economia ou engenharias.
- Experiência com rotinas financeiras de contas a pagar/receber, conciliação e análise de relatórios.
- Conhecimento de gestão por processos.
- Algum contato com programação.
- Participação em algum movimento Estudantil ou Empresa Júnior
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
Desejo trabalhar com vocês!
Olá!
Gostaria de me candidatar a vaga ofertada, por gentileza, como faço?
Olá, gostaria de me candidatar.
Boa tarde,
Tenho o perfil desejado e posso contribuir para o cargo.
Olá, Tenho interesse na vaga. estou cursando direito e tenho curso de inglês.
Gostaria muito de trabalhar com vocês.